lunes, 8 de noviembre de 2010
domingo, 7 de noviembre de 2010
jueves, 4 de noviembre de 2010
domingo, 24 de octubre de 2010
domingo, 17 de octubre de 2010
lunes, 27 de septiembre de 2010
lunes, 20 de septiembre de 2010
lunes, 13 de septiembre de 2010
domingo, 5 de septiembre de 2010
miércoles, 25 de agosto de 2010
domingo, 22 de agosto de 2010
lunes, 16 de agosto de 2010
lunes, 2 de agosto de 2010
Facilidades que ofrece ups en internet
La empresa ups ofrece entre las siguientes alternativas en su pagina (http://www.ups.com/):
1) Calcular tiempo y costo de envio: esto ofrece al publica la posibilidad de conocer el costo de envio de un producto para verificar y escoger la opcion que mas le convenga, y a su vez programar el envio con anticipacion.
2) Rastrear: esta opcion permite ver el rumbo que lleva el paquete y la direccion actual.
3) Crear un envio: esta opcion permite elegir el rumbo del paquete, la forma de pago, la categoria de envio, numero de referencia, descripcion general del servicio y ver una demostracion del recorrido del paquete.
4) Programar la recoleccion: esto ofrece la oportunidad de programar la recoleccion de un paquete en cualquiera de los puntos de recoleccion y ponerse de acuerdo con el personal encargado.
5) Buscar ubicacion: permite buscar la ubicacion de cualquiera de las oficinas en cualquier parte del mundo.
6) ordene materiales de envio: esta opcion proporciona al publico la opcion de obtener todo tipo de materiales y envoltorios para los paquetes que van a enviar.
Las alternativas antes mencionadas ofrecen al publico en general opciones de facil acceso para responder a cualquier necesidad o pregunta, y a su vez ofrecen grandes beneficios ya que permiten estimar gastos, tiempo, forma de pago y trayectoria del paquete.
De esta manera ups busca un impacto positivo en el publico ya que este sitio web permite la obtencion de datos de manera rapida, conveniente, agil y sin requerir del servicio de gran cantidad de empleados. En el caso de que ups no contara con este tipo de plataforma se veria obligado a la invercion de una importante suma de dinero para contratar mano de obra calificada que cumpla con este tipo de servicio por via telefonica.
1) Calcular tiempo y costo de envio: esto ofrece al publica la posibilidad de conocer el costo de envio de un producto para verificar y escoger la opcion que mas le convenga, y a su vez programar el envio con anticipacion.
2) Rastrear: esta opcion permite ver el rumbo que lleva el paquete y la direccion actual.
3) Crear un envio: esta opcion permite elegir el rumbo del paquete, la forma de pago, la categoria de envio, numero de referencia, descripcion general del servicio y ver una demostracion del recorrido del paquete.
4) Programar la recoleccion: esto ofrece la oportunidad de programar la recoleccion de un paquete en cualquiera de los puntos de recoleccion y ponerse de acuerdo con el personal encargado.
5) Buscar ubicacion: permite buscar la ubicacion de cualquiera de las oficinas en cualquier parte del mundo.
6) ordene materiales de envio: esta opcion proporciona al publico la opcion de obtener todo tipo de materiales y envoltorios para los paquetes que van a enviar.
Las alternativas antes mencionadas ofrecen al publico en general opciones de facil acceso para responder a cualquier necesidad o pregunta, y a su vez ofrecen grandes beneficios ya que permiten estimar gastos, tiempo, forma de pago y trayectoria del paquete.
De esta manera ups busca un impacto positivo en el publico ya que este sitio web permite la obtencion de datos de manera rapida, conveniente, agil y sin requerir del servicio de gran cantidad de empleados. En el caso de que ups no contara con este tipo de plataforma se veria obligado a la invercion de una importante suma de dinero para contratar mano de obra calificada que cumpla con este tipo de servicio por via telefonica.
lunes, 26 de julio de 2010
UPS compite globalmente con TI
El sistema de rastreo de paquetes de UPS se caracteriza por tener como:
1) Entradas:
a) la web.
b) lectores de codigos de barras.
c) computadoras portatiles como la DIAD.
d) red telefonica celular.
e) las computadoras centrales.
2) Procesamientos:
a) las computadoras centrales.
b) personal de UPS.
3) Salidas:
a) la web.
b) computadoras portatiles como la DIAD.
c) red telefonica celular.
d) las computadoras centrales.
1) Entradas:
a) la web.
b) lectores de codigos de barras.
c) computadoras portatiles como la DIAD.
d) red telefonica celular.
e) las computadoras centrales.
2) Procesamientos:
a) las computadoras centrales.
b) personal de UPS.
3) Salidas:
a) la web.
b) computadoras portatiles como la DIAD.
c) red telefonica celular.
d) las computadoras centrales.
Como se relaciona el uso de estas tecnologias con la estrategia de negocio de UPS:
El acceso a la informacion de manera inmediata por medio de esta red formada por las tecnologias antes mencionadas permite la toma de decisiones en casos de emergencia, o posibles problemas con medios de transporte de la misma empresa y a su vez le da la garantia al cliente de poder monitoriar tanto sus pedidos como productos enviados, proporcionando un ambiente de tranquilidad al cliente.
Este tipo de sistema proporciona las siguientes ventajas:
1) Permite el control de la calidad y estado del paquete en solo segundos.
2) Permite la rapida actualizacion de los inventarios y control de salida y entrada de productos.
3) Permite el acceso a las rutas mas seguras y viables para reducir costos.
4) Permite ubicar productos que no estan en bodega, los que se encuentran en bodega esperando para ser entregados e incluso el posible lugar de extravio de un paquete o producto.
En el caso de que UPS no contara con este sistema se veria en la obligacion de contratar gran cantidad de personal para controlar y manipular la informacion de manera manual, lo que provocaria posibles riesgos por omision de datos importantes y aumentaria los costos sin proporcionar la misma calidad y facil acceso a la informacion de los paquetes.
Suscribirse a:
Comentarios (Atom)